苹果可以说在整个科技圈都是享有盛名的企业了。至于他们一直出品的各种PC产品更可以说是“独树一帜”的级别,凭借着自己经营已久的生态闭环,成功的维持住了用户的粘性,当然了“梦幻单热管”也是被玩家们天天吐槽的。
不过近年来,苹果的笔记本似乎总是会遇到各种各样的麻烦,在此之前就有过蝶式键盘的召回,之后有过电池、屏幕的问题。
而就在最近,根据外媒报道,有相当的MacBook Pro用户由于质量原因联合起来对苹果进行集体诉讼。
报道中指出,这次出现的问题集中在2016年至2017年生产的部分MacBookPro机型上面,由于机器内部的”柔性屏线磨损”导致出现故障的MacBook Pro显示屏底部出现暗色斑块。
同时也有一部分用户指出,他们的MacBook Pro在打开超过一定的角度后会完全关闭屏幕。
知名媒体iFixit表示,这是因为连接到显示器底部的柔性电缆可能会随着时间的推移而磨损和破裂。
不过这个问题在新的产品中得到了解决,有报道称指出苹果在2018年MacBook Pro中将柔性电缆的长度延长2毫米来解决这个问题。
并且也针对于2016年发布的13英寸MacBook Pro型号,进行了免费维修。
而此次的诉讼要求主要集中在让苹果扩大其免费维修计划,覆盖15英寸MacBook Pro,并赔偿所有可归因于维修或更换受影响的MacBook Pro设备的费用,毕竟850美元的维修费可不是个小数字。
在推仔看来,其实我个人一直对于苹果的售后和服务是颇具好感的,毕竟不管是蝶式键盘还是电池等问题,苹果都能正视并提出改进方案,希望这次苹果也能一直延续他们的售后思路,给受问题困扰的用户一个满意的答案。